ISO 20000-1 IT-Service Plus: Professionelles Service-Management für nachhaltige Geschäftserfolge

Die digitale Transformation hat IT-Services zum kritischen Erfolgsfaktor für Unternehmen jeder Größe gemacht. In diesem Kontext stellt die ISO 20000-1 Zertifizierung einen internationalen Qualitätsstandard dar, der Organisationen dabei unterstützt, ihre IT-Service-Management-Prozesse zu professionalisieren und kontinuierlich zu verbessern. Als weltweit anerkannte Norm für IT-Service-Management bietet ISO 20000-1 einen systematischen Rahmen für die Planung, Implementierung und Optimierung […]